Persondatapolitik

Ved at benytte sbsolutions.dk accepterer du, at vi behandler dine personoplysninger og cookies i henhold til denne data- og cookiepolitik. Cookies bruges for at sikre funktionaliteten af sbsolutions.dk og for at forbedre din oplevelse. For yderligere information om cookies se nederst på siden.

Om persondatapolitikken

Denne persondatapolitik har til formål at oplyse dig som kunde om, hvilke persondata vi indsamler, og hvordan vi behandler og beskytter dem. Sustainable Business Solutions respekterer alle ønsker om fortrolighed og behandler personoplysninger ansvarligt og sikkert.

Hvis du ikke kan acceptere denne persondatapolitik, forbeholder Sustainable Business Solutions sig retten til at afvise ordre og andre henvendelser, da manglende accept kan betyde, at vi ikke kan levere vores services.

Personoplysninger

Personoplysninger omfatter alle data, der kan bruges til at identificere en person, herunder navn, adresse, e-mail, telefonnummer og adfærdsdata som købs- og besøgsdata. Disse oplysninger anvendes til at opretholde og udvikle vores kundeforhold samt til markedsføring og forbedring af vores tjenester.

Hvilke personoplysninger indsamler og behandler vi?

Du kan tilgå sbsolutions.dk uden at afgive personoplysninger. Dog registreres et anonymt sessions-ID ved dit besøg, som ikke kan identificere dig.

Sustainable Business Solutions har brug for visse personoplysninger for at kunne servicere dig som kunde og markedsføre relevante produkter og ydelser. Vi indsamler og behandler bl.a. følgende oplysninger:

• Kontaktoplysninger: E-mail, navn, adresse og telefonnummer.
• Tekniske oplysninger: IP-adresser, browseroplysninger og enhedsdata.
• Adfærdsdata: Besøgshistorik, klik, interaktioner og geografisk data.
• Økonomiske oplysninger: Betalingsoplysninger og faktureringsdata, som behandles i henhold til bogførings- og hvidvaskningsloven.

Sbsolutions.dk indsamler kun de personoplysninger, der er nødvendige for at levere en ydelse eller et produkt, markedsføre ydelser og produkter eller behandle forespørgsler.

Sbsolutions.dk indsamler og/eller køber ikke personhenførbare oplysninger fra tredjemand.

Sbsolutions.dk benytter anerkendte kortindløsere til evt. håndtering af online korttransaktioner og opbevarer ikke informationer om betalingskort. Bemærk at ved fakturering opbevares fakturerings- og bankoplysninger i henhold til gældende love på området herunder hvidvasknings- og bogføringsloven.

Hvordan vi anvender dine oplysninger

Vi anvender de indsamlede oplysninger til følgende formål:

• Personalisering af din oplevelse på hjemmesiden og e-mails.
• Forbedring af vores hjemmeside og markedsføring.
• Kundeservice ved henvendelser og support.
• Administration af konkurrencer og kundeundersøgelser.
• Behandling af ordrer og opfølgning på henvendelser.
• Generel markedsføring via nyhedsbreve og målrettede annoncer.

Beskyttelse af Dine Oplysninger

Sustainable Business Solutions scanner løbende vores hjemmeside for sikkerhedsbrister og potentielle datalækager. Personlige oplysninger opbevares på sikre servere, og kun autoriserede medarbejdere med behov for adgang kan tilgå dataene. Betalingsoplysninger opbevares ikke af Sustainable Business Solutions, men håndteres af vores betroede betalingsudbydere.

Videregivelse af Personoplysninger

Personoplysninger videregives kun til:

• Interne afdelinger hos Sustainable Business Solutions.
• Betroede tredjemænd, som er nødvendige for levering af vores services (herunder levering, betaling og kundeservice).
• Forretningspartnere til vedligeholdelse af kundekonti og markedsføring.

For at kunne give den bedst mulige oplevelse på Sustainable Business Solutions’ hjemmesider fører vi statistik over, hvordan brugerne anvender siderne. Statistikken anvendes udelukkende i anonymiseret form f.eks. til at se, hvilke sider og hvilket indhold brugerne interagerer med.

Sustainable Business Solutions kan anvende Google Analytics til indsamling af besøgsstatistik og videregiver i den forbindelse IP-adresser til Google Analytics. Privatlivsvilkårene for Google Analytics accepteres ved besøg på sbsolutions.dk og kan findes her:www.google.com/privacy

Sustainable Business Solutions har databehandleraftaler med alle vores partnere og leverandører for at sikre, at dine data beskyttes i overensstemmelse med GDPR. Disse aftaler kan til hver en tid fremvises på anmodning.

Opbevaring af Dine Personoplysninger

Dine oplysninger lagres på servere i EU. Visse oplysninger administreres af tredjemand (databehandler), der behandler data på vegne af Sustainable Business Solutions i henhold til denne politik og gældende databeskyttelseslovgivning. Persondata opbevares så længe, som det er nødvendigt for at kunne yde vores services. Efter endt opbevaringsperiode slettes data i overensstemmelse med lovgivningen.

Dine Rettigheder

Du har en række rettigheder i forhold til dine personoplysninger:

• Ret til indsigt i de data, vi behandler om dig.
• Ret til berigtigelse af ukorrekte oplysninger.
• Ret til sletning af oplysninger, når de ikke længere er nødvendige.
• Ret til begrænsning af behandling i særlige tilfælde.
• Ret til dataportabilitet af oplysninger.
• Ret til indsigelse mod behandling til direkte markedsføring.
• Ret til at trække samtykke tilbage til enhver tid.

Ønsker du at udøve dine rettigheder, kan du kontakte os på info@sbsolutions.dk. Vi bestræber os på at besvare inden for 30 dage. Bemærk, at når data er slettet, kan de ikke genskabes. Lovpligtige oplysninger kan ikke slettes på anmodning.

Afmelding af Nyhedsbreve

Du kan til enhver tid afmelde nyhedsbreve ved at følge instruktionerne nederst i vores e-mails eller kontakte kundeservice.

Datalækage

Hos Sustainable Business Solutions tager vi sikkerhedsbrud og datalækager meget alvorligt. Ved mistanke om datalæk iværksætter vi straks tiltag for at inddæmme og vurdere skadens omfang. De berørte vil blive informeret inden for 72 timer, og vi vil underrette Datatilsynet, hvis nødvendigt.

Opbevaringsperiode

Vi opbevarer persondata så længe det er nødvendigt for at levere vores ydelser. Transaktionelle data opbevares i henhold til bogførings- og hvidvaskningsloven i 5 år.

Cookies

Vi anvender cookies til at forbedre brugeroplevelsen og målrette markedsføring. For mere information om vores brug af cookies og tilbagetrækning af samtykke henviser vi til vores cookiepolitik.

Revision

Vi reviderer løbende vores processer for databehandling. Denne politik opdateres en gang årligt.

Ændringer i Persondatapolitikken

Sustainable Business Solutions forpligter sig til løbende at opfylde lovgivningens krav til beskyttelse af privatlivets fred.

Hvis du har spørgsmål eller kommentarer til vores datapolitik, eller til hvordan vi bruger dine personoplysninger, bedes du kontakte vores kundeservice.

Sustainable Business Solutions forbeholder sig retten til at ændre denne persondatapolitik. Eventuelle ændringer vil blive offentliggjort på vores hjemmeside, og hvis du ikke kan acceptere opdateringen, kan dine personoplysninger blive slettet.

Retten til at klage

Du har til enhver tid ret til at indgive en klage til Datatilsynet, Borgergade 28, 5, 1300 København K over vores behandling af dine personoplysninger.

Kontakt

Har du spørgsmål eller ønsker du at udøve dine rettigheder, kontakt os på:

Sustainable Business Solutions
Rugaardsvej 5, 8680 Ry
Tlf.: (+45) 44 40 60 44
E-mail: info@sbsolutions.dk

Versioner

Dette er version 2.1 af Virksomhedens persondatapolitik dateret den 28.10.24

Cookies